¿Qué hacer con los gastos de envío?

Dentro de todos los posibles factores que influyen a la hora de hacer una compra online, los gastos de envío son uno de los aspectos más importantes, mucho más de lo que pensamos.

Hace años los usuarios estaban acostumbrados a que un pedido online tardaba días en llegar a su destino, pero la cosa ha cambiado mucho, hasta tal punto que ahora los usuarios quieren los envíos rápidos y muy económicos.
Desde el punto de vista del empresario, la situación se complica. Primero porque hace tener más stock que antes para tener productos de forma inmediata y segundo, supone tener varias agencias de transporte para comparar precios y servicio.

Respecto a la influencia de los gastos en el proceso de compra. ¿qué hacemos para convencer a los clientes de que compren nuestro producto?
Indispensable, explica bien las condiciones del servicio. Cuánto tardan los envíos, hasta que hora los pedidos serán gestionados y atendidos el mismo día, que precios tienen, etc. Aunque creas que tus condiciones no son las mejores en cuanto al transporte, mejor que esté explicado, la gente quiere claridad y seguridad.

Segundo, intenta adecuar los envíos a los productos, no puedes cobrar 10 euros de gastos de envío por un bolígrafo, adecuar es indispensable.
Tercero y último, potencia los gastos de envío gratis con pedidos superiores pero sin pasarte. No podrás animar a un cliente a intentar llegar a los gastos de envío gratis si para ello debe comprar más del doble de lo que tenía pensado.

En resumen, sentido común con los gastos del transporte.